إذا كانت لديك أي أسئلة حول ضمان تريد تفعيله، يرجى العودة إلى الصفحة الرئيسية أو الصفحة الرئيسية وفي قسم "الاتصالات والشبكات" ستجد نموذج الاتصال المتاح لك للتواصل معنا مباشرة. في حال أردت تقديم شكوى / اقتراح / استفسار تذكير بأن القناة المناسبة هي هذا الرابط: https://pqrs.puramas.co
شركة أفيمكس كولومبيا ساس، المالكة لعلامات بورا+، بيبيز و إنرجي بلاس تقدم ضمانًا موسعًا "راضي أو استرداد المال" وفقًا للمعايير المذكورة أدناه.
التعريف
الضمان هو أداة، حيث يلتزم أحد الأطراف في العقد بحماية حقوق الطرف الآخر التي حصل عليها عند إبرام العقد، ويكون المسؤول عن تعويض الأضرار أو الأذى الذي قد يتعرض له الطرف الآخر نتيجة للإخلال بالعقد.
الإطار القانوني
12 أبريل 2012، القانون 1480: قانون حماية المستهلك
الحقوق
• حق الحصول على منتجات ذات جودة وملاءمة: الحق في الحصول على السلع والخدمات من الأسواق والمُنتِجين والموزعين التي تلبي الحد الأدنى من معايير الجودة والملاءمة لتلبية احتياجاتهم. الحق في الحصول على معلومات: الحق في الحصول على معلومات صحيحة، كافية، دقيقة، في الوقت المناسب وملائمة بشأن المنتجات والخدمات المعروضة أو المتاحة في السوق، حول المخاطر التي قد تنشأ من استهلاكها أو استخدامها، وآليات حماية حقوقهم وكيفية ممارستها.
